Política de Privacidade

ROTA I.A. · Última atualização: 29 de setembro de 2026

Esta Política explica como a ROTA I.A. (CNPJ 15.576.872/0001-70), de Belo Horizonte/MG, coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita nosso site, interage com nossos anúncios ou fala conosco pelo WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados que você nos informa: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, nome e segmento do seu negócio e as informações e materiais enviados para a criação do seu site (textos, fotos, logotipo).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e interações, coletados por cookies e tecnologias como o Pixel da Meta.
• Dados de anúncios: quando você clica em um anúncio nosso no Facebook, Instagram ou WhatsApp, a Meta pode nos informar dados agregados de desempenho e o início da conversa.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma de pagamento escolhida. Não armazenamos dados completos de cartão.

2. Para que usamos seus dados

• Responder seu contato e enviar orçamentos e informações sobre nossos serviços;
• Criar, entregar e dar suporte ao site contratado;
• Emitir cobranças e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Medir e melhorar nossos anúncios e nosso site;
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, que você pode recusar a qualquer momento.

3. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com base na execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no legítimo interesse para melhoria dos serviços e medição de anúncios (art. 7º, IX) e, quando necessário, no seu consentimento (art. 7º, I), como no uso de cookies não essenciais.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Meta Platforms (Facebook, Instagram e WhatsApp), para veiculação e medição de anúncios e atendimento;
• Provedores de hospedagem, domínio e ferramentas de atendimento e automação que nos ajudam a operar;
• Plataformas de pagamento e contabilidade;
• Autoridades, quando exigido por lei.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.

5. Cookies e Pixel da Meta

Usamos cookies e o Pixel da Meta para entender como o site é usado e para exibir anúncios mais relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e gerenciar suas preferências de anúncios diretamente no Facebook e no Instagram.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima: contatos sem contratação por até 12 meses; dados de clientes pelo período do contrato e pelos prazos legais e fiscais aplicáveis (em regra, 5 anos). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informações sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Como pedir a exclusão dos seus dados

Envie um e-mail para rotamarketingbh@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome e o telefone usados no contato. Confirmaremos a exclusão em até 15 dias, exceto dos dados que a lei nos obriga a manter.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

10. Canal de atendimento sobre dados pessoais

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados: rotamarketingbh@gmail.com.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.